Fluggesellschaft Entschädigung Anschreiben

Anschreiben Fluggesellschaft Entschädigung

Kopfzeile:

Ihr Name

Ihre Adresse

Ihre Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail)

Empfänger:

Fluggesellschaft

Ansprechpartner (falls bekannt)

Firma der Fluggesellschaft

Straße der Fluggesellschaft

PLZ und Ort der Fluggesellschaft

Anrede:

Sehr geehrte Damen und Herren,

Einleitung:

hiermit möchte ich mich bei Ihnen melden, um eine Entschädigung für den Flug [Flugnummer] am [Datum] zu beantragen.

Hauptteil:

Ich hatte am [Datum] einen Flug mit Ihrer Fluggesellschaft gebucht. Leider kam es zu einer erheblichen Verspätung/Annullierung meines Fluges, wodurch ich erhebliche Unannehmlichkeiten und finanzielle Verluste erlitten habe. Gemäß der Europäischen Verordnung (EG) Nr. 261/2004 habe ich als Passagier Anspruch auf eine Entschädigung für diese Flugstörung.

Die genaue Flugstörung war folgendermaßen:

– Flugnummer: [Flugnummer]

– Datum: [Datum]

– Ursache der Störung: [Grund der Verspätung/Annullierung]

Ich habe bereits Kontakt mit Ihrem Kundenservice aufgenommen, um Informationen über die Entschädigung zu erhalten, jedoch bisher ohne Erfolg. Daher möchte ich nun offiziell meinen Anspruch geltend machen und bitte um eine angemessene Entschädigung gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004.

Schluss:

Ich bitte Sie höflichst, meinen Anspruch zu prüfen und mir innerhalb von 14 Tagen eine schriftliche Bestätigung zukommen zu lassen, dass Sie meinem Anliegen nachkommen werden.

Sollte ich innerhalb dieser Frist keine zufriedenstellende Antwort von Ihnen erhalten, behalte ich mir vor, weitere Schritte einzuleiten, wie zum Beispiel die Einschaltung des zuständigen Schlichtungsamts.

Grußformel:

Mit freundlichen Grüßen,

Unterschrift:

Ihr Name

Anhänge:

– Kopien aller relevanten Dokumente, wie Buchungsbestätigung, Boarding-Pass, Flugtickets

– Fotos von Anzeigetafeln am Flughafen oder ähnlichem, die die Flugstörung dokumentieren

– falls vorhanden: Nachweis von zusätzlichen Kosten (z.B. Hotel- oder Verpflegungskosten)

Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung und eine zeitnahe Bearbeitung meines Anliegens.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Name

Wenn Sie eine Fluggesellschaft um Entschädigung bitten möchten, ist es wichtig, ein professionelles und gut strukturiertes Anschreiben zu verfassen. In diesem Leitfaden werde ich Ihnen Schritt für Schritt erklären, wie Sie ein solches Anschreiben erstellen können, einschließlich einer Kopfzeile, Anrede, Einleitung, Hauptteil, Schluss, Grußformel, Unterschrift und Anhänge.

Schritt 1: Kopfzeile

In der Kopfzeile sollten Sie Ihre vollständigen Kontaktdaten angeben, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Ihrer Telefonnummer und Ihrer E-Mail-Adresse. Platzieren Sie diese Informationen oben links auf der Seite.

Beispiel:

Ihr Name

Ihre Adresse

Ihre Telefonnummer

Ihre E-Mail-Adresse

Schritt 2: Anrede

Verwenden Sie eine formelle Anrede, wenn Sie die Fluggesellschaft anschreiben. Versuchen Sie, den Namen des Ansprechpartners herauszufinden und verwenden Sie ihn, um das Anschreiben persönlicher zu gestalten. Wenn Sie den Namen nicht kennen, können Sie eine allgemeinere Anrede wie „Sehr geehrtes Team der Fluggesellschaft“ verwenden.

Beispiel:

Sehr geehrte/r Herr/Frau [Nachname des Ansprechpartners] oder

Sehr geehrtes Team der Fluggesellschaft

Schritt 3: Einleitung

In der Einleitung sollten Sie den Zweck Ihres Anschreibens klar und prägnant erklären. Geben Sie an, dass Sie eine Entschädigung von der Fluggesellschaft verlangen und nennen Sie den Grund, warum Sie Anspruch auf Entschädigung haben.

Beispiel:

Ich schreibe Ihnen, um eine Entschädigung von der Fluggesellschaft zu beantragen. Aufgrund einer Verspätung meines Fluges von [Abflugort] nach [Ankunftsort] um mehr als drei Stunden habe ich laut EU-Verordnung 261/2004 Anspruch auf Entschädigung.

Schritt 4: Hauptteil

Im Hauptteil des Anschreibens sollten Sie eine detaillierte Beschreibung des Vorfalls geben, der zu Ihrer Entschädigungsberechtigung geführt hat. Erklären Sie, was passiert ist, wie lange die Verspätung war und wie es sich auf Sie ausgewirkt hat. Fügen Sie alle relevanten Unterlagen hinzu, wie z.B. Flugtickets, Bordkarten oder andere Beweise.

Beispiel:

Mein Flug mit Ihrer Fluggesellschaft, Flugnummer [Flugnummer], sollte am [Abflugdatum] um [Abflugzeit] von [Abflugort] nach [Ankunftsort] abfliegen. Jedoch hatte der Flug eine Verspätung von über drei Stunden, aufgrund derer ich wichtige geschäftliche Termine verpasst habe. Ich habe die beiliegenden Unterlagen, einschließlich meiner Flugtickets und der Bordkarte, beigefügt, um meinen Anspruch auf Entschädigung zu belegen.

Schritt 5: Schluss

Im Schlussteil sollten Sie Ihre Erwartungen an die Fluggesellschaft klarstellen. Geben Sie an, welche Art von Entschädigung Sie erwarten, wie z.B. eine finanzielle Entschädigung oder eine Rückerstattung. Geben Sie auch eine angemessene Frist an, innerhalb der die Fluggesellschaft antworten soll.

Beispiel:

Ich erwarte eine angemessene finanzielle Entschädigung gemäß EU-Verordnung 261/2004. Bitte geben Sie mir innerhalb von 14 Tagen eine schriftliche Bestätigung, dass meine Forderung bearbeitet wird. Sollte ich innerhalb dieses Zeitraums nichts von Ihnen hören, behalte ich mir rechtliche Schritte vor.

Schritt 6: Grußformel

Verwenden Sie eine formelle Grußformel, um das Anschreiben abzuschließen. Wenn Sie den Namen des Ansprechpartners kennen, verwenden Sie diesen. Ansonsten können Sie eine allgemeinere Formulierung wie „Mit freundlichen Grüßen“ verwenden.

Beispiel:

Mit freundlichen Grüßen,

Schritt 7: Unterschrift

Unterschreiben Sie das Anschreiben handschriftlich, wenn Sie es ausdrucken und per Post versenden. Wenn Sie das Anschreiben per E-Mail versenden, können Sie am Ende des Dokuments Ihren Namen eingeben.

Beispiel:

Ihr Name (handschriftlich)

Schritt 8: Anhänge

Geben Sie an, welche Anhänge Sie mit dem Anschreiben senden. Listen Sie diese am Ende des Dokuments auf.

Beispiel:

Anlagen:

– Flugticket

– Bordkarte

– Weitere relevante Unterlagen

Das waren die Schritte zur Erstellung eines gut strukturierten Anschreibens für eine Fluggesellschaft zur Beantragung einer Entschädigung. Vergewissern Sie sich, dass Sie das Anschreiben gründlich durchlesen und eventuelle Rechtschreib- oder Grammatikfehler korrigieren, bevor Sie es absenden. Viel Erfolg!

Fragen zur Fluggesellschaft Entschädigung Anschreiben

Hier finden Sie Antworten auf einige häufig gestellte Fragen zum Thema Fluggesellschaft Entschädigung Anschreiben.

Frage 1: Wie kann ich eine Fluggesellschaft um Entschädigung bitten?

Um eine Fluggesellschaft um Entschädigung zu bitten, sollten Sie ein formelles Anschreiben verfassen. In diesem Anschreiben sollten Sie die Details Ihres Fluges angeben, den Grund für Ihre Beschwerde erläutern und eine angemessene Entschädigung fordern.

Frage 2: Welche Informationen sollte ich in meinem Anschreiben angeben?

In Ihrem Anschreiben sollten Sie folgende Informationen angeben: – Flugnummer und Datum – Flugroute – Grund für Ihre Beschwerde (z.B. Verspätung, Annullierung, Gepäckverlust) – Ihr Name und Ihre Kontaktdaten

Frage 3: Sollte ich Beweise für meine Beschwerde beifügen?

Ja, es ist immer ratsam, relevante Beweise für Ihre Beschwerde beizufügen. Dies können z.B. Fotos von beschädigtem Gepäck, Flugbestätigungen oder Zeugenaussagen sein.

Frage 4: Gibt es eine Frist, innerhalb der ich meine Beschwerde einreichen muss?

Ja, in den meisten Fällen gibt es eine Frist, innerhalb der Sie Ihre Beschwerde bei der Fluggesellschaft einreichen müssen. Diese Frist variiert je nach Fluggesellschaft und Art des Vorfalls. Es ist wichtig, sich vorab über die genauen Fristen zu informieren.

Frage 5: Wie sollte ich meine Beschwerde formulieren?

Ihre Beschwerde sollte präzise, sachlich und höflich formuliert sein. Beschreiben Sie den Vorfall, den Schaden, den Sie erlitten haben, und fordern Sie eine angemessene Entschädigung, die Ihren Verlust deckt.

Frage 6: Welche Art von Entschädigung kann ich verlangen?

Die Art der Entschädigung, die Sie verlangen können, hängt von den Umständen Ihres Vorfalls ab. Dies kann eine Erstattung des Flugpreises, eine Entschädigung für zusätzliche Kosten, z.B. Hotelübernachtungen, oder eine Entschädigung für immateriellen Schaden sein.

Frage 7: Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort von der Fluggesellschaft erhalte?

Die Dauer, bis Sie eine Antwort von der Fluggesellschaft erhalten, kann je nach Fall variieren. Es ist üblich, dass die Fluggesellschaft innerhalb von 30 Tagen auf Ihre Beschwerde antwortet. In einigen Fällen kann die Bearbeitung jedoch länger dauern.

Frage 8: Was soll ich tun, wenn die Fluggesellschaft meine Beschwerde ablehnt?

Wenn die Fluggesellschaft Ihre Beschwerde ablehnt, sollten Sie prüfen, ob es weitere Schritte gibt, die Sie unternehmen können. In einigen Fällen können Sie sich an eine Schlichtungsstelle wenden oder rechtlichen Rat einholen.

Frage 9: Was sind meine Rechte im Falle einer Flugverspätung?

Ihre Rechte im Falle einer Flugverspätung können je nach Land und Fluggesellschaft variieren. In der Regel haben Sie jedoch Anspruch auf Betreuungsleistungen, wie Verpflegung und Unterkunft, sowie auf eine Entschädigung, wenn die Verspätung eine bestimmte Dauer überschreitet.

Frage 10: Wie lange habe ich Zeit, um eine Entschädigung einzufordern?

Die Frist, um eine Entschädigung einzufordern, hängt von den geltenden Gesetzen in Ihrem Land ab. In den meisten Fällen beträgt die Verjährungsfrist für Fluggesellschaft Entschädigungen drei Jahre.

Frage 11: Kann ich eine Entschädigung für verlorenes oder beschädigtes Gepäck erhalten?

Ja, Sie haben Anspruch auf Entschädigung für verlorenes oder beschädigtes Gepäck. Sie sollten dies der Fluggesellschaft umgehend melden und alle erforderlichen Informationen und Belege bereitstellen.

Frage 12: Kann ich eine Entschädigung für eine Flugannullierung verlangen?

Ja, Sie haben Anspruch auf Entschädigung für eine Flugannullierung, sofern die Fluggesellschaft nicht außergewöhnliche Umstände geltend machen kann. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugdistanz ab.

Frage 13: Kann ich eine Entschädigung für einen verpassten Anschlussflug erhalten?

Ja, Sie haben möglicherweise Anspruch auf Entschädigung, wenn Sie aufgrund einer Verspätung oder Annullierung eines vorherigen Fluges Ihren Anschlussflug verpassen. Sie sollten dies der Fluggesellschaft melden und die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Frage 14: Gibt es eine maximale Entschädigungshöhe?

Ja, es gibt eine maximale Entschädigungshöhe, die je nach Flugdistanz und regionalen Gesetzen variiert. Diese Höchstgrenzen sind festgelegt, um übermäßige Ansprüche zu verhindern.

Frage 15: Kann ich rechtliche Schritte gegen die Fluggesellschaft einleiten?

Ja, wenn die Fluggesellschaft Ihre Beschwerde ablehnt oder Ihnen keine angemessene Entschädigung anbietet, können Sie rechtliche Schritte einleiten. Es ist ratsam, einen Rechtsanwalt oder eine spezialisierte Rechtsberatung zu konsultieren, um Ihre rechtlichen Möglichkeiten zu klären.